이용약관

서비스 내용 및 범위

VPNHope는 국제 회선 접속, 클라이언트 다운로드 및 구독 관리를 제공하며, 120+개 국가 / 250+개 회선을 지원합니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 이용할 수 있습니다. 이용 가능한 회선과 클라이언트 다운로드 경로는 사용자 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다. 지원 범위가 모든 지역·웹사이트·앱에서 서비스를 항상 이용할 수 있음을 보장하는 것은 아닙니다.

클라이언트 다운로드와 구독 신청은 사용자 패널에서 진행합니다. Windows, macOS, Android, Linux 클라이언트는 로그인 후 다운로드할 수 있습니다. iOS 다운로드 경로는 유효한 요금제의 이용 조건에 따라 제공됩니다. 제3자 웹사이트나 앱의 계정, 콘텐츠 및 유료 혜택은 본 서비스에 포함되지 않습니다.

계정 및 구독 규칙

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 링크는 안전하게 보관하고, 공개하거나 다른 사람에게 관리를 맡기지 마세요. 정보가 유출되었거나 비정상적인 사용이 확인되면 비밀번호를 변경하고 구독 정보를 재설정한 뒤 티켓으로 상황을 알려 주세요.

동시에 접속할 수 있는 기기 수에는 제한이 없습니다. 단, 계정 소유자가 관리하는 기기에서 이용해야 하며 계정을 다른 사람과 공유해도 된다는 뜻은 아닙니다. 계정이나 구독을 재판매·대여하거나 서비스를 분할해 다른 사람에게 접속 권한을 제공하는 행위는 금지됩니다. 계정으로 허용한 기기의 이용에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.

월간 구독 트래픽은 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 도중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 이용 일수에 따라 계산됩니다. 추가 트래픽은 모두 사용할 때까지 제공되며 만료되지 않습니다. 요금제를 선택하기 전에 가격, 트래픽 용량 및 결제 방식을 확인해 주세요. 전체 요금제는 요금 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다. 결제는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원하며, 주문 및 결제 결과는 패널 기록을 기준으로 합니다.

이용 시 준수사항

사용자는 거주 지역과 서비스 이용 지역에 적용되는 법률 및 규정을 준수하고, 접속하는 플랫폼의 이용 규칙도 따라야 합니다. 본 서비스를 이용한 사기, 권리 침해, 악성코드 유포, 무단 접근, 타인 시스템 공격 및 기타 불법 행위는 금지됩니다. 회선, 클라이언트 또는 사용자 패널의 정상적인 운영을 방해해서도 안 됩니다.

접속하는 콘텐츠와 수행하는 작업이 적법한지 직접 확인해야 합니다. VPNHope는 네트워크 접속 기능을 제공하며, 제3자 플랫폼의 본인 확인 절차, 콘텐츠 이용 허가 또는 사용 승인을 대신하지 않습니다. 네트워크에 연결할 수 있다고 해서 해당 콘텐츠를 이용할 권리가 생기는 것은 아닙니다.

서비스 이용 가능성 및 책임 범위

연결 상태는 현지 네트워크, 통신사 경로, 대상 플랫폼 상태, 기기 설정 및 유지보수 작업에 따라 달라질 수 있습니다. VPNHope는 일정한 연결 속도, 지속적인 연결 또는 특정 플랫폼에 대한 상시 접속을 보장하지 않습니다. 문제가 발생하면 먼저 기기와 현지 네트워크를 확인한 뒤, 오류 메시지와 관련 환경 정보를 티켓으로 보내 주세요. 비밀번호나 전체 구독 링크는 첨부하지 마세요.

제3자 플랫폼 변경, 외부 네트워크 장애 또는 불가항력으로 발생한 문제의 책임은 실제 원인을 고려해 판단합니다. 본 약관은 관련 법률상 면제할 수 없는 책임을 배제하지 않으며, 법률에 따라 사용자가 보유한 권리를 제한하지 않습니다.

환불 정책

첫 결제 후 60일 이내에는 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 티켓 접수를 통해 신청해 주세요. 계정 소유자와 결제 내역을 확인할 수 있도록 해당 주문 정보를 적어 주세요. 더 이상 이용하지 않는 이유는 설명하지 않아도 됩니다.

주문 확인에 필요한 정보와 환불 처리 진행 상황은 티켓으로 안내해 드립니다. 실제 환불 시점은 결제 수단의 처리 절차에 따라 달라질 수 있으며, 본 약관은 환불 완료 시점을 별도로 보장하지 않습니다. 환불이 완료되면 해당 결제에 따른 유료 혜택은 종료됩니다. 주문 내역이나 환불 금액에 궁금한 점이 있으면 기존 티켓에서 계속 확인해 주세요.

계정 해지 및 약관 변경

불법 이용, 계정 재판매, 구독 공유 또는 서비스 운영 방해 등이 확인되면 VPNHope는 실제 위험에 따라 관련 기능을 제한하거나 계정을 일시 정지 또는 해지할 수 있습니다. 사용자는 티켓을 통해 조치 근거에 대한 확인을 요청할 수 있습니다. 계정 조치가 있더라도 본 약관에 따른 환불 신청 자격이 자동으로 취소되지는 않습니다.

서비스 규칙이 변경되면 본 페이지의 약관과 최종 업데이트 월을 수정합니다. 구독 혜택에 중요한 변경이 있는 경우 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 변경 사항은 이미 효력이 발생한 주문에 법적으로 보장된 혜택을 소급해 축소하지 않습니다. 개인정보 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.