利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNHopeは、国際回線への接続、クライアントの入手、サブスクリプションの管理を提供し、120以上の国・地域、250以上の回線に対応しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxをサポートしています。利用できる回線とクライアントの入手先はユーザーパネルでご確認ください。対応範囲は、すべての地域・ウェブサイト・アプリで常時利用できることを保証するものではありません。

クライアントのダウンロードとサブスクリプションの取得は、ユーザーパネルから行えます。Windows、macOS、Android、Linux向けクライアントはログイン後にダウンロードできます。iOS向けの入手先は、有効なプランの条件に応じて提供されます。第三者のウェブサイトやアプリのアカウント、コンテンツ、有料サービスは本サービスに含まれません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、公開したり他者に管理を任せたりしないでください。認証情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、サブスクリプション情報をリセットしたうえで、チケットから状況をお知らせください。

同時接続できるデバイス数に上限はありませんが、アカウント所有者が管理するデバイスでの利用に限られます。アカウントを他者と共有できるという意味ではありません。アカウントやサブスクリプションの転売・貸与、またはサービスを分割して他者に接続を提供することは禁止されています。ご自身が利用を許可したデバイスの使用については、ユーザーご自身が責任を負うものとします。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。追加データパックは使い切るまで有効で、期限はありません。プランの選択前に、料金、データ量、課金方法をご確認ください。プランの一覧は料金ページをご覧ください。Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。注文および支払いの状況は、ユーザーパネルの記録をご確認ください。

適正な利用について

ユーザーは、居住地およびサービス利用地に適用される法令と、アクセス先プラットフォームの利用規約を遵守するものとします。本サービスを詐欺、権利侵害、マルウェアの配布、不正アクセス、他者のシステムへの攻撃などの違法行為に利用することは禁止されています。また、回線、クライアント、ユーザーパネルの正常な運用を妨げる行為も禁止されています。

アクセスするコンテンツや操作が合法であることを、ユーザーご自身でご確認ください。VPNHopeが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者プラットフォームの本人確認、コンテンツの利用許諾、使用許可に代わるものではありません。ネットワークに接続できても、関連コンテンツの利用権が得られるわけではありません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、利用地域のネットワーク、通信事業者の経路、接続先プラットフォームの状況、デバイスの設定、メンテナンスなどによって変わることがあります。VPNHopeは、一定の通信速度や常時接続、特定プラットフォームへの継続的なアクセスを保証しません。問題が発生した場合は、まずデバイスと利用地域のネットワークをご確認ください。そのうえで、エラーメッセージと利用環境の情報を添えてチケットを送信してください。パスワードやサブスクリプションリンク全体は記載しないでください。

第三者プラットフォームの変更、外部ネットワークの障害、不可抗力による影響については、実際の原因に基づいて責任を判断します。本規約は、適用法令上免責が認められない責任を免除するものではなく、ユーザーが法令に基づき有する権利を制限するものでもありません。

返金について

初回のお支払いから60日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から対象の注文を明記して申請してください。アカウントの所有者と支払い記録を確認しやすくなります。利用をやめる理由を説明する必要はありません。

注文確認に必要な情報や返金の進捗は、チケットでご案内します。実際の返金時期は決済サービスの処理状況によって異なるため、本規約では返金完了までの期間を保証しません。返金が完了すると、該当する有料サービスの利用権は終了します。注文記録や返金額に不明な点がある場合は、同じチケットで引き続きご確認ください。

アカウントの停止・終了と規約の変更

違法な利用、アカウントの転売、サブスクリプションの他者との共有、サービスの妨害などが確認された場合、VPNHopeはリスクに応じて機能を制限し、アカウントを一時停止または終了することがあります。ユーザーはチケットを通じて、措置の根拠を確認できます。アカウントへの措置によって、本規約に基づく返金申請の権利が自動的に失われることはありません。

サービスのルールを変更する場合、本ページの規約と最終更新月を更新します。サブスクリプションの利用権に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更によって、すでに有効な注文について法令上認められる権利を遡って縮小することはありません。個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。